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Trocas e Devoluções

No caso de trocas ou devoluções, o cliente deve entrar em contato pelo email contato@linefechaduras.com.br, informando a solicitação e o motivo da troca. Pelo código do consumidor, o cliente tem direito a desistência da compra, no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. No caso de trocas por arrependimento, os custos do frete de retorno ficam por conta do cliente.


No caso de produtos com defeito ou avarias no transporte, o prazo para a solicitação da troca é de até 7 dias úteis após o recebimento, e se constatado o defeito, a Line Fechaduras arcará com os custos de frete.

OBS 1: As trocas e devoluções só serão aceitas se devolvidas:

- Com as etiquetas e lacres intactos; 
- Na embalagem original; 
- Sem indícios de uso; 
- Sem manchas ou quaisquer outros danos que não decorram de defeitos de fabricação;